CallRouting
ユースカジノ 特徴
「ユースカジノ 特徴データ連携で最適ルーティング」いかがでしょうか？
ユースカジノ 特徴データベースなどの外部情報と連携することによってPBXのルーティング機能を補完し顧客視点のルーティングを実現します。
画像の参考資料：ユースカジノ 特徴 CallRouting/EventCollectorのご紹介
サービスの特長
- 特長１
IVRを利用しなくてもユースカジノ 特徴属性（一般/ゴールド/プラチナ）を元に呼の優先順位を制御することが可能となります。 - 特長２
放棄呼優先（何度もかけてこられて途中で切断されたお客様を優先して接続）やラストエージェント接続（最後に応対したオペレータに再度接続）を行う事が可能となります。