Proactive Outreach Manager (POM)は、ユースカジノ 紹介のアウトバウンドソリューションで、音声、メール、SMSを使って顧客に能動的にコンタクトを取ります。自動化されたIVRシステムや様々なダイヤルモードを活用し、効率的なキャンペーン管理が可能です。ユースカジノ 紹介 Experience Portal（AEP）と統合され、Webサービスとも連携できます。

SmartCBは、コールバックユースカジノ 紹介で、顧客を待たせずにコールセンターの運用をサポートします。業務負荷を分散させ、オペレータの稼働率を平準化します。IVRを使ってコールバックの受付や発信を自動化し、SmartCBサービスサーバでコールバック対象の有無を確認して自動発信します。管理ツールと外部連携APIを提供し、マルチテナント運用が可能です。

AgentMapは、コンタクトセンターの状況をリアルタイムで「見える化」するアプリケーションです。座席レイアウト、グラフ、チャートを使ってエージェントの情報を視覚的に表示し、CTI連携やアラーム機能で管理業務の効率を大幅に向上させます。エージェントのスキルやステータスの変更も簡単に行えます。

※ユースカジノ 紹介のサイトは現在作成中です。
メーカーサイトに飛びます。
AXP Public Cloudは、ユースカジノ 紹介が提供するクラウドベースのコンタクトセンターソリューションです。音声、ビデオ、チャット、メッセージングなど、あらゆるチャネルで顧客と接続し、エージェントにリアルタイムの顧客データを提供します。AIを活用したノイズ除去や属性ベースのルーティング、ワークフォースエンゲージメントツールなどを備え、顧客体験とエージェントの効率を向上させます。

アウトバウンドシステムのリプレイスでお困りですか？ユースカジノ 紹介がシステム検討から導入・保守運用までをトータルサポート！

Google Cloud をベースとした、企業のデジタルマーケティングの自律化を支援するユースカジノ 紹介。
AIを活用し、ユーザとの最初のタッチポイントからコンバージョンに至るまでのカスタマージャーニーをデータドリブンでトレースすることで、ユーザと企業の1to1コミュニケーションを促進させることができます。

ユースカジノ 紹介テクノロジーの製品保守と独自ソリューションを通じてコンタクトセンターの運用保守の手厚いサポートを行います。
昨今の人材不足に伴う運用負荷でお悩みの企業様にお勧めのユースカジノ 紹介を揃えています。