ユースカジノ 退会 Portal
コンタクトセンター用ユースカジノ 退会ソリューション
ユースカジノ 退会 Portalを使って、コンタクトセンターの運用を効率化しませんか？
詳細なユースカジノ 退会と便利な管理機能で、業務をスムーズに進めませんか？
CC-One Portalはコンタクトセンターの運用をより効率的で便利にするユースカジノ 退会ソリューションです。
CMSのデータを連携しCMSでは出力できないきめ細かなレポートを出力します。レポーティング、ユースカジノ 退会、オペレーションの機能を有しています。
サービスの特長
- 特長１
ブラウザベース
Webベースのアプリケーションのため、インストールは不要です。ネットワーク内であれば、どこからでも利用可能です。 - 特長２
マルチテナント機能
複数のテナントを1つのシステムで管理できます。各テナントごとに同時使用ユースカジノ 退会ザー数（ライセンス）の割り振りや、使用中のユースカジノ 退会ザー数の把握が可能です。 - 特長３
ロールベースのユースカジノ 退会ザー管理
テナント内での各リソースへのアクセス権を作成し、それをユースカジノ 退会ザーへ割り当てることが可能です。 - 特長４
辞書
CMSで登録した辞書データを取り込むことが可能です。ユースカジノ 退会 Portal側で再度辞書データを取り込む必要はありません。 - 特長５
スキル変更
CMS Supervisorのスキル変更と同等の機能を提供します。
さらに、グループからのスキル変更やスキルからのスキル変更、一覧を見ながらのスキル変更が可能です。 - 特長６
PBX管理
ブラウザから、発信者番号設定、サービスアワーテーブル設定、ホリデーテーブル設定、着信先設定、VDN設定が可能です。 - 特長７
アナライザー
ECHデータを活用することで、コールごとのデータの集計、検索、解析が可能となります。サマリーデータがメインのCMSと比べて、より細かい分析が可能です。 - 特長８
ユースカジノ 退会
さまざまな切り口やノウハウが詰まったレポートテンプレートと便利なKPIを提供し、利便性を向上させることで、ユースカジノ 退会に集中することが可能です。
ユースカジノ 退会スケース
- 複数のVDNやスキルを合算・集計するユースカジノ 退会機能の活用
課題：複数のVDNやスキルを合算するのはとても面倒です。
解決：エージェントに加えて、VDNやスキルについてもグルーピングする機能を提供します。
複数のVDNやスキルを合算・集計したユースカジノ 退会を取得することが可能です
- アナライザーを活用したアウトバウンドユースカジノ 退会の強化
課題：MSはアウトバウンドのユースカジノ 退会が弱いです。
解決：エージェントが発信時に電話番号の前にアクセスコードをつけて発信することで、
どの業務で誰に何件架けたかを把握することが可能です。
- アナライザーを活用した詳細な発信者番号分析
課題：CMSユースカジノ 退会はサマライズされ、平均化された情報なので、詳細な分析ができません。
解決：発信者番号を元に、どこからどのくらい架かってきているかを分析することが可能です。
